erek 30Kebijakan Privasi

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan erek 30 dan bagaimana kami melindungi informasi tersebut. Kami di erek 30 berkomitmen untuk transparansi penuh tentang praktik privasi kami — kami ingin Anda memahami apa yang kami kumpulkan, mengapa kami mengumpulkannya, dan bagaimana data Anda digunakan di seluruh platform kami.

Ketika Anda membuat akun erek 30, login melalui aplikasi Android atau browser iOS, melakukan setoran melalui DANA atau Virtual Account e-wallet, atau menarik mobile banking, kami mengumpulkan dan memproses informasi pribadi Anda. Data ini dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit dan praktik keamanan standar industri. Kebijakan privasi ini berlaku untuk semua pengguna erek 30 di mana pun mereka mengakses platform kami.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang bagaimana kami menangani data Anda atau ingin menggunakan hak privasi Anda, hubungi tim privasi kami melalui alamat email dukungan erek 30 atau formulir kontak di situs web kami.

Data Apa yang Kami Kumpulkan di erek 30

Kami mengumpulkan berbagai kategori data untuk menjalankan layanan erek 30 dan memenuhi persyaratan peraturan. Ketika Anda mendaftar, kami mengumpulkan informasi identitas dasar — nama lengkap, tanggal lahir, nomor identitas (KTP atau paspor), alamat tempat tinggal, dan nomor telepon. Data ini diperlukan untuk proses Know Your Customer (KYC) kami, yang merupakan standar anti-pencucian uang yang diterapkan oleh hampir semua operator layanan keuangan online.

Kami juga mengumpulkan informasi kontak Anda — email dan nomor ponsel — untuk komunikasi akun, pemulihan kata sandi, notifikasi transaksi, dan pemberitahuan promosi (jika Anda memilih untuk menerimanya). Ketika Anda melakukan setoran melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau Virtual Account dari mobile banking, local payment, online payment, atau e-wallet, kami menerima konfirmasi pembayaran dari lembaga pembayaran pihak ketiga — informasi ini mencakup jumlah, waktu transaksi, dan ID transaksi unik. Kami tidak menyimpan detail kartu kredit atau data perbankan sensitif langsung; pemrosesan ini ditangani sepenuhnya oleh mitra pembayaran kami.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Data yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan spesifik dan sah. Kami menggunakan informasi identitas Anda untuk memverifikasi identitas melalui proses KYC, yang diperlukan oleh peraturan anti-pencucian uang lokal dan internasional. Kami menggunakan data pembayaran Anda untuk memproses setoran, memverifikasi penarikan, mendeteksi aktivitas mencurigakan, dan menjaga keamanan transaksi Anda. Data aktivitas permainan Anda — termasuk taruhan, kemenangan, dan kerugian — digunakan untuk mengelola akun Anda, menghitung saldo, dan menyediakan riwayat transaksi yang akurat.

Kami menggunakan data teknis seperti alamat IP dan informasi perangkat untuk keamanan akun — ini membantu kami mendeteksi login yang tidak sah atau aktivitas mencurigakan. Jika Anda mengakses erek 30 dari Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, atau lokasi lain, kami mencatat lokasi ini untuk tujuan keamanan dan kepatuhan. Kami juga menggunakan data kontak Anda untuk mengirim pemberitahuan transaksi, perubahan kebijakan, dan (jika Anda memilih untuk menerima) promosi tentang permainan baru, bonus, atau acara olahraga khusus seperti Liga 1, Piala Indonesia, atau Piala AFF.

Kami di erek 30 tidak pernah menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk keperluan pemasaran atau tujuan lain tanpa persetujuan eksplisit Anda.

Processor Pihak Ketiga dan Keamanan Data

Kami bekerja dengan penyedia layanan pihak ketiga untuk menjalankan erek 30. Mitra pembayaran kami (seperti gateway pembayaran yang memproses transaksi mobile banking, local payment, dan Virtual Account bank) menerima data transaksi yang diperlukan untuk memproses pembayaran Anda. Penyedia cloud kami menyimpan database akun, riwayat taruhan, dan log server kami. Kami memilih mitra yang memenuhi standar keamanan internasional dan membatasi akses mereka hanya pada data yang mereka butuhkan untuk memberikan layanan mereka.

Kami melindungi data Anda dengan enkripsi SSL 256-bit untuk semua komunikasi antara perangkat Anda dan server erek 30. Database kami dienkripsi at-rest, artinya data disimpan dalam bentuk terenkripsi dan hanya dapat diakses dengan kunci enkripsi yang kami kontrol. Akses ke database terbatas pada personel yang berwenang yang memerlukan akses untuk menjalankan pekerjaan mereka — tim dukungan pelanggan dapat melihat nama dan riwayat transaksi Anda untuk membantu menyelesaikan masalah, tetapi mereka tidak dapat melihat kata sandi atau detail pembayaran sensitif Anda.

• 1
  Kami mengumpulkan data AndaLangkah 1

  Saat mendaftar, verifikasi identitas, dan melakukan transaksi di erek 30, kami menerima informasi pribadi, pembayaran, dan teknis.

• 2
  Kami melindungi data dengan enkripsiLangkah 2

  Semua komunikasi dilindungi oleh SSL 256-bit, dan database kami dienkripsi untuk memastikan keamanan fisik data Anda.

• 3
  Kami membatasi akses internalLangkah 3

  Hanya personel yang berwenang yang dapat mengakses data Anda, dan mereka dibatasi pada informasi yang mereka butuhkan untuk bekerja.

• 4
  Anda dapat meninjau dan meminta data AndaLangkah 4

  Hubungi kami untuk mengakses, memperbaiki, atau menghapus data pribadi Anda sesuai dengan hak privasi Anda.

Cookies dan Pelacakan Teknologi

Ketika Anda mengakses erek 30 melalui browser atau aplikasi, kami menggunakan cookies dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman Anda. Cookies adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda dan membantu kami mengingat preferensi Anda — misalnya, bahasa pilihan Anda, pengaturan notifikasi push, atau apakah Anda memilih untuk tetap login. Kami juga menggunakan cookies untuk tujuan keamanan, seperti melacak sesi login dan mendeteksi aktivitas yang tidak biasa.

Kami tidak menggunakan cookies untuk melacak Anda di seluruh internet atau untuk menjual data aktivitas Anda kepada pengiklan. Jika Anda tidak ingin menerima cookies, Anda dapat menonaktifkannya melalui pengaturan browser Anda — namun, beberapa fitur erek 30 mungkin tidak berfungsi dengan baik tanpa cookies tertentu.

Hak Privasi Anda dan Cara Menghubungi Kami

Anda memiliki hak untuk mengakses data pribadi yang kami simpan tentang Anda, meminta koreksi jika data tidak akurat, dan dalam beberapa kasus, meminta penghapusan atau pembatasan penggunaan data Anda. Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi tim privasi kami melalui email di alamat dukungan erek 30 atau melalui formulir kontak di situs web. Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu 30 hari kerja dan memberikan data Anda dalam format yang mudah dibaca.

Data Anda disimpan di server yang mungkin terletak di luar yurisdiksi Anda — kami menggunakan penyedia cloud yang memiliki pusat data di berbagai lokasi geografis. Dengan menggunakan erek 30, Anda setuju bahwa data Anda dapat diproses di luar negara tempat Anda berada, namun kami terus menerapkan standar keamanan yang sama di semua lokasi. Jika Anda memiliki kekhawatiran tentang lokasi server atau praktik privasi kami, hubungi kami untuk diskusi lebih lanjut.

Penyimpanan Data dan Penghapusan

Kami menyimpan data pribadi Anda selama akun erek 30 Anda aktif dan untuk periode waktu yang wajar setelahnya untuk tujuan kepatuhan peraturan, penyelesaian sengketa, dan pencegahan penipuan. Data transaksi dan riwayat taruhan biasanya disimpan selama lima tahun, sebagaimana dipersyaratkan oleh undang-undang anti-pencucian uang. Jika Anda meminta penghapusan akun atau penutupan, kami akan menghapus data tertentu sambil mempertahankan riwayat transaksi yang diperlukan oleh hukum.

Kebijakan privasi ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau persyaratan peraturan. Kami akan memberitahu Anda tentang perubahan material melalui email atau pemberitahuan di situs web erek 30. Terus menggunakan layanan kami setelah pembaruan berarti Anda setuju dengan kebijakan privasi yang diperbarui. Versi lengkap dari kebijakan privasi kami selalu tersedia di situs web erek 30 kami.

Panduan terkait